I. CONDICIONES GENERALES DE VENTA DEL ESTABLECIMIENTO
1. RECONOCIMIENTO DEL COMISIONADO GENERAL DE TURISMO
El arrendador certifica que la propiedad arrendada cumple con las disposiciones del Código de Turismo de Valonia del 1 de abril de 2010.
2. TÉRMINOS DE CONCLUSIÓN DE ESTE ACUERDO
La reserva se hace efectiva y constituye un contrato de alquiler cuando el cliente envía al propietario un depósito del 50% del precio de la estancia a cuenta BE04063189983831 en un plazo máximo de 7 días siguientes a la fecha de recepción de este documento.
El precio de la estancia no incluye la fianza de alquiler (ver punto 5) y otros suplementos.
El saldo se paga 8 días antes de la toma de posesión, excepto para reservas fuera de plazo, en cuyo caso se abonará el importe total del alquiler tras la confirmación de la reserva por parte del arrendador a cuenta BE04063189983831.
Si el arrendador no recibe el depósito o el saldo dentro del tiempo permitido, puede cancelar el alquiler por carta certificada o correo electrónico dentro de los 5 días siguientes a la fecha prevista para el pago del depósito o el saldo.
El arrendador eligió stripe.com para asegurar los pagos en línea con tarjeta de crédito. stripe.com verifica la validez de la tarjeta de pago del cliente.
Puede haber una denegación de la tarjeta de pago por varios motivos: tarjeta robada, tarjeta bloqueada, techo alcanzado, error de entrada...
En caso de problema, el cliente deberá dirigirse a su banco por un lado, al establecimiento por otro lado para confirmar su reserva y su forma de pago.
3. USO DE LAS PROPIEDADES ALQUILADAS
El arrendatario utiliza el inmueble alquilado de acuerdo con su destino y como buen padre. Está obligado a respetar el aforo máximo previsto. Cualquier infracción de esta cláusula puede dar lugar a la resolución inmediata de este contrato, por culpa del arrendatario, quedando definitivamente adquirido el importe del alquiler por el arrendador.
4. ANIMALES
Cuando sean admitidos, un animal doméstico que acompañe al arrendatario debe indicarse con precisión en el anverso de este contrato y debe estar de acuerdo con las normas vigentes en las casas rurales (ver correo postal previo).
5. DEPÓSITO
Se abona al arrendador una fianza cuyo importe se fija en 250,00 € para el alojamiento y bajo las fórmulas de granero separado (doscientos cincuenta euros) y 500,00 € para el agrupamiento de las dos casas rurales (quinientos euros) 8 días antes de la toma de posesión del alojamiento a cuenta BE04063189983831 o como máximo el día de la llegada.
El depósito está destinado a cubrir todas las deudas de las que el arrendatario pueda quedar obligado frente al arrendador en el momento de la devolución del inmueble.
Este depósito se reembolsa al arrendatario el día de la salida o, a más tardar, dentro de los 7 días hábiles siguientes a la fecha de salida, previa deducción de todas las sumas.
En caso de litigio, el arrendador podrá, bajo su responsabilidad, retener la fianza hasta que queden claramente establecidas las responsabilidades.
Si resulta que el arrendatario no es responsable de las cantidades reclamadas y que debe devolver todo o parte de la fianza, el arrendador deberá intereses, al tipo legal, sobre la cantidad que finalmente deba devolver.
6. INVENTARIO ""EQUIPAMIENTO Y CONFORT""
Al principio y al final de la estancia se realiza un inventario del equipamiento del inmueble alquilado. Este inventario debe ser firmado por ambas partes para demostrar el estado de la propiedad alquilada y su equipo.
El arrendatario debe devolver la propiedad en el estado en que la recibió. Él responde por cualquier pérdida o daño. Cualquier discrepancia con el inventario o anomalía deberá ser comunicada al arrendador o a su representante a más tardar a las 10:00 horas del día siguiente al de llegada.
7. CANCELACIÓN – SALIDA ANTICIPADA
Cualquier cancelación debe ser notificada por carta certificada o correo electrónico.El arrendatario podrá proponer al arrendador la cesión de su arrendamiento, bajo su exclusiva responsabilidad, a una persona por él designada y que se comprometa a contratar en las mismas condiciones. En este caso, el depósito se considerará pagado por el cesionario. El arrendatario también puede proponer al arrendador la sustitución de una persona para el disfrute de la vivienda, permaneciendo como titular del contrato, incluso mientras dure este último. Esto implica que permanece vinculado personalmente por todas sus obligaciones iniciales. Se requiere el consentimiento expreso del arrendador y se refiere únicamente a la(s) persona(s) designada(s).
En otros casos, una cantidad igual al 25% del precio de la estancia queda con el arrendador como compensación.
Esta compensación se incrementa a:
- 30% del precio de la estancia si la cancelación se produce de 30 a 15 días antes del inicio de la estancia.
- 50% del precio de la estancia si la cancelación se produce de 14 a 8 días antes del inicio de la estancia.
- 100% del precio de la estancia si la cancelación se produce con menos de 7 días antes del inicio de la estancia o si el inquilino no se presenta.
Sin embargo, no se debe indemnizar en caso de fuerza mayor.
Si la cancelación es debida al arrendador, éste podrá ofrecer al arrendatario un alojamiento de igual o superior calidad al precio de su reserva.
A falta de tal propuesta o en caso de negativa por parte del arrendatario, el arrendador deberá reembolsar al arrendatario la fianza pagada así como el saldo del precio de la estancia si ésta ya ha sido pagada.
Si el inquilino no se presenta dentro de las 24 horas siguientes a la fecha de llegada mencionada en el contrato:
- el contrato se vuelve nulo y sin efecto,
- el depósito permanece con el arrendador que se reserva el derecho de reclamar el saldo del arrendatario,
- el arrendador puede disponer de su propiedad.
La salida prematura del arrendatario, y sea cual fuere el motivo, no conlleva ningún reembolso, ni siquiera parcial, del precio de la estancia.
8. PAGO ATRASADO
Cualquier cantidad adeudada por el arrendatario, y no pagada diez días después de su vencimiento, producirá de pleno derecho y sin previo aviso, en beneficio del arrendador, un interés del 1% mensual desde su vencimiento, el interés de cualquier mes iniciado con vencimiento para todo el mes.
9. RESPONSABILIDAD - SEGURO
El inquilino ocupa el local como buen padre. Compromete su responsabilidad por la propiedad arrendada, el equipo y la tierra puesta a su disposición. Reembolsa al arrendador todos los gastos incurridos por él y se compromete a denunciar cualquier daño. Al alquilar la vivienda, el arrendatario está legalmente obligado a devolverla en el estado en que la recibió, incluso en caso de incendio (arts. 1732, 1733 y 1735 CC.). En su caso (ver cláusulas especiales) el inquilino tiene su responsabilidad arrendaticia cubierta por una póliza de seguro de INCENDIOS de tipo GLOBAL, tanto por los riesgos del arrendamiento (el edificio) como por los contenidos (muebles, etc.) puestos a su disposición. Estos riesgos pueden ser cubiertos por la extensión "resort" de la póliza de seguro FIRE del inquilino.Se invita al inquilino a ponerse en contacto con su aseguradora para comprobar su contrato.
10. SOLIDARIDAD
Las obligaciones de este arrendamiento son indivisibles y solidarias respecto del arrendatario, sus herederos o sus derechohabientes, a cualquier título.
11. RESPETO AL VECINDARIO Y AL MEDIO AMBIENTE
El arrendatario se compromete a adoptar un comportamiento respetuoso con los habitantes y el medio ambiente en general: fauna, flora, equipamientos diversos, etc.
12. DISPUTAS
A falta de acuerdo entre las partes, estas presentarán sus quejas a la secretaría de Gîtes de Wallonie, que intentará proponer una solución amistosa. En su defecto, sólo serán competentes los tribunales del partido judicial del lugar en que esté situado el edificio.
II. TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES DE VENTA ONLINE A TRAVÉS DEL ORC
1. OBJETO
Estas condiciones generales se aplican a todas las reservas online realizadas con nuestro establecimiento, utilizando la Herramienta de Marketing Regional (ORC).
El cliente reconoce haber leído y aceptado las presentes condiciones generales. Ninguna reserva es posible sin que el cliente haya manifestado su acuerdo con ellos. El cliente tiene la opción de guardar e imprimir estas condiciones generales.
2. OFERTAS
Todos nuestros anuncios, páginas web u ofertas se desarrollan de buena fe y en base a los datos disponibles. Los mapas, fotos e ilustraciones se presentan a título informativo y no contractual. Pueden ser modificados antes de la finalización de la reserva. El cliente nos autoriza a corregir cualquier error material evidente en la información que le comunicamos.
3. PRECIO
Los precios que se muestran en el momento de la reserva constituyen el precio total del servicio vendido, incluidos impuestos, tasas y otros cargos. Cualquier suplemento se indica claramente antes de realizar la reserva del servicio.
El cliente nos autoriza a corregir cualquier error evidente en el precio.
4. RESERVA
El cliente elige los servicios presentados en la herramienta de marketing regional. Reconoce haber leído la naturaleza, el destino y los métodos de reserva de los servicios disponibles en la herramienta de reserva y haber solicitado y obtenido la información necesaria y/o adicional para realizar su reserva con pleno conocimiento de causa. El cliente es el único responsable de la elección de los servicios y de su adecuación a sus necesidades, por lo que nuestra responsabilidad no puede comprometerse en este sentido. La reserva se considera aceptada por el cliente al finalizar el proceso de reserva.
5. PROCESO DE RESERVA
Las reservas realizadas por el cliente se realizan a través del formulario de reserva desmaterializado accesible en línea en la herramienta de reserva. La reserva se considera realizada en el momento de la recepción del bono de reserva. El cliente se compromete, previo a cualquier reserva, a completar toda la información necesaria para la reserva. El cliente certifica la veracidad y exactitud de la información facilitada.Una vez realizada la elección final de los servicios a reservar, el procedimiento de reserva incluye los siguientes pasos hasta la validación: entrada de la tarjeta bancaria en caso de solicitud de garantía o prepago, consulta y aceptación de las condiciones generales de venta relativas a el/los servicio/s y, finalmente, la validación de la reserva por parte del cliente.
6. ACUSE DE RECIBO DE LA RESERVA
La herramienta de reservas acusa recibo de la reserva del cliente y la confirma enviando un correo electrónico sin demora. La confirmación de la reserva por correo electrónico resume la oferta de contrato, los servicios reservados, los precios, las condiciones de venta relativas a la tarifa seleccionada, aceptada por el cliente, la fecha de la reserva realizada así como la dirección del establecimiento. a la que el cliente puede presentar sus reclamaciones.
7. DERECHO DE DESISTIMIENTO
Se recuerda que, de conformidad con el artículo VI.53 del Código de Derecho Económico belga, si el contrato establece una fecha o un período de ejecución específicos, el cliente no tiene derecho a desistir en caso de reserva:
- alojamiento que no sea para fines residenciales (por ejemplo, alojamiento de vacaciones),
- transportación,
- alquiler de coches,
- restauración y servicios relacionados con actividades de ocio.
8. RESPETO DE LA PRIVACIDAD
Recopilamos sus datos de acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (2016/679) ("GDPR").
Los datos personales que nos facilita son necesarios para la tramitación de su reserva y son imprescindibles para la gestión y prestación de los servicios (artículo 6.1.b del citado Reglamento). Para estos fines, sus datos pueden transferirse a nuestros socios, incluido en particular Elloha.com que administra la herramienta de reserva, proveedores de servicios de pago en línea, proveedores de servicios establecidos en terceros países.En particular, al pagar en línea, los datos bancarios del cliente deben ser transmitidos por el proveedor de servicios de pago al banco del establecimiento, para la ejecución del contrato de reserva. Solo utilizamos socios que garantizan un nivel de protección de acuerdo con los principios consagrados en el RGPD.
Con su consentimiento, sus datos también pueden ser utilizados por nosotros para enviarle nuestras ofertas promocionales o comerciales, por correo electrónico o postal.
Conservamos tus datos durante un periodo de 3 años desde el último contacto (email, reserva, etc.).
Como persona cuyos datos se recogen, tiene derecho de acceso, rectificación, supresión de sus datos, así como derecho de oposición a la recogida de sus datos. Estos derechos se pueden ejercer enviándonos un correo electrónico, mencionando su apellido, nombre y dirección, así como el asunto de su correspondencia.
Sus reclamaciones relativas a la recogida y tratamiento de sus datos personales pueden dirigirse a la autoridad de control competente.